Theo Đài CNN, sự việc trên xảy ra vào ngày 24-8 trên chuyến bay của Hãng hàng không Juneyao Airlines từ thành phố Quý Dương đi Thượng Hải và đã gây phẫn nộ trong suốt tuần qua.
Trong thông báo về vụ việc hôm 26-8, hãng hàng không cho biết bé gái đi cùng ông bà và đã khóc không ngừng trong suốt chuyến bay kéo dài 3 tiếng đồng hồ.
Với sự đồng ý của người bà, hai nữ hành khách trên đã đưa đứa trẻ vào buồng vệ sinh trên máy bay để “dạy dỗ”.
Một trong hai người phụ nữ này đã đăng tải đoạn video lên mạng xã hội Trung Quốc, ghi lại cảnh họ ở trong buồng vệ sinh bị khóa trái cùng bé gái khoảng 1 tuổi đang khóc lóc.
“Chúng ta sẽ không cho cháu ra ngoài trừ khi cháu ngừng khóc”, người phụ nữ ngồi trên bồn cầu nói với bé gái trong khi em cố gắng vùng vẫy và với tay ra cửa, theo đoạn video được đăng tải trên Douyin (phiên bản TikTok của Trung Quốc).
Khi cô bé ngừng khóc, người phụ nữ quay video đã bế bé lên và nói: “Nếu cháu còn gây tiếng động nữa, chúng ta sẽ quay lại buồng vệ sinh”.
Nữ hành khách trong vụ việc tuyên bố mục đích của bà là “đảm bảo một chuyến bay thoải mái” cho những hành khách khác. Song bài đăng đã vấp phải phản ứng dữ dội từ cư dân mạng, cho rằng người phụ nữ là vô tâm và đã bắt nạt đứa trẻ. Đoạn video sau đó đã bị xóa.
“Người lớn ở độ tuổi 30 có thể bị suy sụp tinh thần nhưng lại không chịu được khi một đứa trẻ mới biết đi cảm thấy khó chịu”, một bình luận trên Weibo nêu và nhận về hàng nghìn lượt thích.
Một người khác bình luận: “Chúng ta đều từng là trẻ con. Đừng trở thành người lớn máu lạnh”.
Nhiều cư dân mạng lo ngại vụ việc có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tâm thần của đứa trẻ.
Nhiều cơ quan truyền thông nhà nước Trung Quốc cũng đã lên tiếng về vụ việc, cho rằng hành vi của hai nữ hành khách là “không phù hợp”, đồng thời kêu gọi công chúng biết thông cảm hơn đối với những đứa trẻ không thể kiểm soát cảm xúc của mình.
Một ngày sau khi đưa ra thông báo, khi những chỉ trích ngày càng tăng, Juneyao Airlines đã lên tiếng xin lỗi về sự cố cũng như sự giám sát của phi hành đoàn, đồng thời lên án hành vi của hai hành khách, theo báo Southern Metropolis Daily.