Trong khi các hãng xe tại Việt Nam đang đua bảo hành 5 năm, thị trường Úc đang chứng kiến một số thương hiệu rục rịch đua bảo hành… 10 năm – Ảnh: The Drive
Nissan vừa cập nhật chính sách bảo hành tại Úc, qua đó trở thành thương hiệu dẫn đầu về chính sách bảo hành tại thị trường trên.
Cụ thể, vào đầu tháng 2 này, Nissan Úc công bố cập nhật chính sách dịch vụ bảo hành của hãng với thời gian lên tới 10 năm hoặc quãng đường 300.000km tùy điều kiện đến trước. Hiện chỉ có 3 hãng xe có bảo hành 10 năm tại Úc là Nissan, Mitsubishi và MG.
Trong nhóm này, quãng đường bảo hành của Nissan lớn nhất, theo sau là MG (250.000km) và Mitsubishi (200.000km).
Chính sách bảo hành 10 năm mới của Nissan được nhiều người dùng Úc khen ngợi dù hạn chế trong 5 năm sau (phải sửa chữa và bảo dưỡng tại đại lý chính hãng) là một hạn chế không nhỏ – Ảnh: Drive
Tuy Nissan không nói rõ, chính sách bảo hành thực tế của họ là 5+5 năm, trong đó 5 năm sau bắt buộc phải sửa chữa cũng như bảo hành bảo dưỡng tại các đại lý Nissan. Trong nhóm 3 thương hiệu bảo hành 10 năm, chỉ MG tại Úc cho phép người dùng sửa chữa xe tại các đại lý ngoài mà vẫn được bảo hành tại hãng khi cần thiết.
Chính sách bảo hành mới của Nissan áp dụng cho mọi xe bán ra từ 1-1-2025 cho cả tập khách hàng cá nhân và thương mại. Đáng chú ý hơn, những người mua xe từ 1-1-2021 cũng sẽ được hưởng chính sách bảo hành mới miễn là họ vẫn đang duy trì bảo hành bảo dưỡng tại các đại lý chính hãng của Nissan.
Chính sách của Nissan áp dụng cho cả người dùng tư nhân và dịch vụ – Ảnh: Drive
Nếu đã bảo dưỡng ở các đại lý khác hoặc không bảo dưỡng thường xuyên, khách hàng có thể tới các đại lý Nissan để kiểm tra xe với một khoản phí nhất định. Phương tiện của họ có thể đạt chuẩn gia hạn bảo hành 10 năm nếu vượt qua bài kiểm tra trên.
Tham khảo tại Việt Nam, Nissan Việt Nam hiện tại có chính sách bảo hành 5 năm không giới hạn quãng đường di chuyển. Đây là gói bảo hành “mặc định” cũng giống Nissan tại Úc (nếu người dùng không đạt chuẩn bảo hành 10 năm) cùng phần lớn các thương hiệu khác trên toàn cầu.
