‘Hoa mắt, đau ví, bội thực’ với app trường học

Tiến sĩ Trần Hạo Anh (cố vấn ESG – môi trường – xã hội – quản trị doanh nghiệp, Công ty Agrotect):

Nên thống nhất thành một app

Theo quan điểm của các nhà nghiên cứu giáo dục quốc tế, sự giao tiếp hiệu quả giữa nhà trường – giáo viên và gia đình góp phần vào thành công về mặt học tập, xã hội và cảm xúc của tất cả học sinh.

Trong những năm gần đây, việc sử dụng công nghệ đã đóng vai trò lớn trong việc thực hiện những gì cần thiết để xây dựng mối quan hệ giữa phụ huynh và giáo viên dựa trên sự tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau.

Ngay tại Việt Nam, hầu hết các trường đều có nền tảng quản lý riêng, dần trở thành một kênh liên lạc không thể thiếu giữa nhà trường và gia đình ở toàn bộ các cấp học.

Tuy vậy hiện tại các hệ thống này đều ít nhiều có những hạn chế riêng. Cụ thể đó là tình trạng mỗi trường mỗi app, cập nhật và lỗi liên tục khiến giáo viên, phụ huynh phải xài cùng lúc quá nhiều app, gây rối. Từ đó lại khiến công việc chuyển đổi số thay vì nhanh lại trở thành chậm và gây phản ứng ngược.

Chính vì vậy mặc dù có app trường nhưng mọi người lại phải sử dụng nhiều app khác nhau do nền tảng của trường không đáp ứng được chức năng. Chẳng hạn như nhiều trường liên lạc, trao đổi qua Zalo; nhiều trường dùng Teams để giao bài; ngoài ra còn các app khác… Đó là chưa kể mỗi cấp học sẽ có những yêu cầu khác nhau, và trình độ của người sử dụng (học sinh) cũng khác nhau.

Do đó việc thống nhất thành một app (chỉ thay đổi giao diện cho phù hợp từng trường, từng thương hiệu…) sẽ giúp phụ huynh và học sinh dễ tiếp cận. Từ đó cũng dễ dàng kết nối đến các chương trình liên quan như tư vấn định hướng nghề nghiệp – du học…

Tuy nhiên với kinh nghiệm làm việc tại các công ty công nghệ, tôi hiểu rằng việc thiết kế và vận hành một nền tảng như vậy cần rất nhiều nguồn lực. Chính vì vậy các giải pháp này có thể xã hội hóa để các công ty chuyên về công nghệ thiết kế và vận hành dưới sự quản lý và điều chỉnh của cơ quan nhà nước.

Theo đó các bên cũng sẽ được lợi ích nhiều hơn, ví dụ như nền tảng cloud (đám mây) một dịch vụ có thể dùng cho nhiều trường sẽ hiệu quả hơn về chi phí, đồng thời công tác bảo dưỡng bảo trì, cập nhật tính năng mới cũng sẽ trơn tru hơn…

Ông Võ Đỗ Thắng (giám đốc trung tâm tư vấn và đào tạo an ninh mạng ATHENA):

App có thực sự cần thiết không?

Tôi thấy những loại app trong trường học hiện không phù hợp với lứa tuổi học sinh nhỏ tuổi như tiểu học. Những loại app chỉ nên sử dụng với học sinh THPT và sinh viên, khi các em được dùng điện thoại rồi.

App không chỉ khiến phụ huynh mất thêm một khoản tiền, có quá nhiều app còn khiến phụ huynh chỉ quan tâm trên app. Việc này nếu thường xuyên còn khiến mối quan hệ giữa cha mẹ và con cái mất đi sự quan tâm và mật thiết vốn có. Khi có app, phụ huynh thường theo dõi app, còn con thì cứ ôm điện thoại.

App có thực sự cần thiết hay không? App nếu chỉ để mỗi năm học sinh có mấy lần xem điểm, làm đơn xin nghỉ phép, theo dõi thực đơn, điểm danh… thì không nên có app làm gì. Vì hiện nay học sinh học hai buổi/ngày, sáng ba mẹ đưa đến trường, chiều cha mẹ đón về. Chúng ta cần thiết thì gọi điện thoại, cần gấp thì phải liên hệ giáo viên, nhà trường. Tại sao lại phải dùng app để tính thêm phí, nên tôi cho rằng dịch vụ này chưa cần với lứa tuổi nhỏ.

Các nước: tích hợp đơn giản cho phụ huynh

Tại Mỹ, việc sử dụng app trong giáo dục nhằm tăng cường kết nối giữa nhà trường và phụ huynh khá phổ biến. Một số ứng dụng thường gặp như ClassDojo (được nhiều trường tiểu học sử dụng để chia sẻ thông tin về hành vi và tiến độ học tập của học sinh), Remind (phổ biến trong việc gửi thông báo nhanh chóng giữa giáo viên và phụ huynh), Seesaw (cho phép học sinh chia sẻ công việc của mình với phụ huynh và tạo tương tác giữa giáo viên, học sinh và phụ huynh).

Chính sách sử dụng ứng dụng giáo dục có thể khác nhau tùy thuộc vào quy định của từng bang và khu học chánh (school district). Một số khu học chánh có thể lựa chọn ứng dụng duy nhất để tiêu chuẩn hóa việc giao tiếp, trong khi các khu vực khác cho phép từng trường hoặc giáo viên tự quyết định công cụ phù hợp.

Ví dụ khu học chánh Los Angeles (California) thường sử dụng ứng dụng Schoology làm một nền tảng học tập và giao tiếp chính thức, giúp phụ huynh theo dõi tiến độ học tập và nhận thông báo từ trường. Hay khu học chánh Fairfax (Virginia) dùng Blackboard quản lý học tập, cung cấp thông tin về lịch học, bài tập và thông báo cho phụ huynh.

Tại Úc, ứng dụng Seesaw cũng được nhiều trường sử dụng. Giáo viên tiểu học đăng các hoạt động trong ngày dưới dạng văn bản, hình ảnh và video để chia sẻ với gia đình. Bên cạnh đó, ứng dụng Compass được nhiều trường học sử dụng để quản lý thông tin học sinh, chia sẻ lịch học, điểm số và thông báo với phụ huynh.

Tại Singapore, hai ứng dụng phổ biến được các trường từng hoặc đang sử dụng là MC Online và PHX Smart School. Với MC Online (Marshall Cavendish Online), một số trường áp dụng phần mềm tương tác để cung cấp bài học và hoạt động trực tuyến, cho phép giáo viên theo dõi tiến độ học tập và thông tin đến phụ huynh. Còn PHX Smart School giúp phụ huynh theo dõi kết quả học tập, đăng ký học kỳ mới, thanh toán học phí và đăng ký các hoạt động ngoại khóa cho con.

Một điểm chung tại Mỹ, Úc và Singapore là việc sử dụng các app không phải là quy định bắt buộc và có sự khác biệt giữa các bang hoặc địa phương hoặc từng trường học. Việc yêu cầu phụ huynh sử dụng nhiều ứng dụng thường không phổ biến, nhằm tránh gây phiền hà và phức tạp. Các trường thường cố gắng tích hợp các chức năng vào một hoặc hai nền tảng chính để đảm bảo sự thuận tiện và hiệu quả trong việc liên lạc với phụ huynh.