Gen Z giỏi bán hàng online nhất?

Gen Z chiếm đa số trong các doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử là một trong số các chủ đề được chuyên gia khởi nghiệp đổi mới sáng tạo Trần Thanh Tùng (biệt danh Tùng BT) đề cập đến tại một sự kiện do nhãn hàng Julyhouse tổ chức vào ngày 30-7 tại TP.HCM.

Gen Z làm tốt thương mại điện tử

“Phải chăng gen Z đang là nhóm người phù hợp, số một trong việc phát triển bán hàng online, làm việc và vận hành, kinh doanh thương mại điện tử?”, Tùng BT gợi mở.

Trước vấn đề này, anh Trần Lâm (nhà sáng lập Julyhouse và một loạt thương hiệu đang ăn nên làm ra trên các sàn thương mại điện tử) thừa nhận “đó là sự thật”. Hiện có trên 30 nhân sự thuộc thế hệ gen Z đang làm việc trong hệ sinh thái do anh Lâm sáng lập và quản lý.

Một lý do để gen Z nổi bật trong các nhóm việc kinh doanh có liên quan đến thương mại điện tử được anh Lâm kể ra chính là kỹ năng máy tính, công nghệ. Ngược lại, đây là hạn chế của một lượng không nhỏ người lao động thuộc các thế hệ trước gen Z.

“Chúng ta có một số kinh nghiệm nhất định, có thể là bán hàng theo lối truyền thống nên tâm lý chỉ muốn phát triển, khai thác kinh nghiệm và thế mạnh đang có thôi, ngại học thêm điều mới. Vì vậy, gen Z ngày càng nổi trên thương mại điện tử”, anh Lâm nói về tỉ lệ gen Z làm việc trên thương mại điện tử nhiều.

Cạnh sự độc lập, năng động và có thừa sự sáng tạo, gen Z trong mắt anh Trần Lâm là một thế hệ đầy trực diện, đòi hỏi và sẵn sàng hỏi.

Tin tưởng, giao quyền và trao cơ hội

Độc lập là một đặc tính, ưu điểm mạnh có ở thế hệ gen Z. Vấn đề khi này là việc rút ngắn khoảng cách tuổi tác (giữa quản lý và nhân viên gen Z), tận dụng những đặc tính nổi bật ở thế hệ gen Z để phát huy và tận dụng tối đa năng lực, từ đó tạo hiệu quả?

Cũng theo anh Trần Lâm, khi “muốn người khác người tốt, tức khắc sẽ tìm cách giúp người đó tốt”.

Cụ thể chính là nhà quản lý phải thực sự và thể hiện sự tin tưởng cho các bạn trẻ biết. Điều này giúp các bạn có thêm tự tin.

Lấy chính doanh nghiệp mình, anh Lâm kể gần như các bộ phận đều có quyền quyết định mọi thứ. Điều này khiến người trẻ phải có trách nhiệm, vừa tạo không gian để các bạn thể hiện mình.

“Tôi luôn nghĩ rằng là làm sao để các bạn trẻ cảm nhận được mình đang phát triển đi lên, có nhiều khoảng trống để họ có cơ hội phát triển hơn, những vị trí mới đang hướng tới. Đó là lý do giúp tôi quản lý tốt nhóm nhân sự gen Z”, anh Lâm tâm sự.