Tạo lối đi riêng với chăn ga gối gu hiện đại

Sản phẩm chăn ga gối hướng đến thiết kế cao cấp, anh Linh Huỳnh – nhà sáng lập À Ơi Concept – nói doanh nghiệp theo đuổi style xu hướng đơn giản, sang trọng, phù hợp với thời tiết và nhu cầu khách hàng.

Từ nhu cầu cá nhân

Linh Huỳnh về nước sau thời gian dài học tập và làm việc tại Mỹ từ năm 2021. Lúc ấy, đơn giản chỉ là muốn tìm bộ chăn ga gối để dùng. Tuy vậy, tìm cả trong thị trường chăn ga gối cao cấp, anh nhận ra các vấn đề về mẫu mã, chất lượng và cả dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Một trong những vấn đề nằm ở chỗ thị trường chăn ga gối luôn cung cấp cho người tiêu dùng phần lớn là sản phẩm may sẵn theo kích cỡ tiêu chuẩn dù thực tế sẽ có nhiều kích thước nệm, gối khác nhau.

Chưa kể mẫu mã và quy cách có phần lỗi thời. Anh muốn bước vào thị trường này, tạo lối đi riêng cho những sản phẩm chất lượng, đột phá và chất lượng dịch vụ tốt nhất có thể.

Lý giải cho cái tên, Linh Huỳnh nói: “À Ơi như lời rủ êm ả, quen thuộc với người Việt, còn Concept chính là đại diện phong cách sống hiện đại và thẩm mỹ.

Tôi muốn các sản phẩm của À Ơi Concept không chỉ mang đến giấc ngủ ngon mà còn thể hiện gu thẩm mỹ và phong cách sống của khách hàng”.

Thời điểm mới khởi nghiệp, anh tâm sự có không ít khó khăn vì gần như tự mày mò mọi thứ từ số 0 vì vốn chưa từng có kinh nghiệm về may mặc, vải vóc. Và học tất cả mọi thứ, từ tìm hiểu vải vóc, thiết kế đến sản xuất, bán hàng, branding, marketing…

Định vị thương hiệu bằng sự khác biệt

Để tạo khác biệt và định vị thương hiệu trên thị trường, ngoài mẫu thiết kế riêng, chọn vật liệu chuẩn, kỹ thuật may chỉn chu, đúng gu khách hàng, À Ơi Concept hướng đến thỏa mãn xu hướng và mục đích sử dụng của cá nhân khách hàng.

Chất lượng dịch vụ sao cho mang đến trải nghiệm mua sắm hài lòng, đong đầy cảm xúc là mục tiêu quan trọng. Thế nên khi có bất cứ vấn đề trong quá trình sử dụng sản phẩm sẽ luôn được đảm bảo và giải quyết với dịch vụ chăm sóc khách hàng, hậu mãi và phục vụ.

“Chúng tôi tâm niệm sản phẩm cuối cùng đến tay người tiêu dùng phải đảm bảo chất lượng. Do đó, chúng tôi cập nhật liên tục theo trải nghiệm, đánh giá của khách hàng, quan sát hằng ngày xem chỗ nào chưa tốt, cần sửa gì để điều chỉnh”, anh cho hay.

Tôn trọng cá nhân hóa và cung cấp dịch vụ khác biệt, hướng đến thị trường chăn ga gối cao cấp nên chất lượng sản phẩm, cảm xúc và dịch vụ tốt là đích đến cho từng sản phẩm đến tay khách hàng.

Làm sao để À Ơi Concept được nhớ đến ngay khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm cho giấc ngủ ngon. Các bạn cũng tiếp cận thị trường qua kênh online và thương mại điện tử, bước đầu nhận lại nhiều phản hồi tích cực.

Vị CEO trẻ cho biết sẽ theo đuổi mô hình B2B (buôn bán trực tiếp giữa các doanh nghiệp với nhau) nhiều hơn với các kênh khách sạn, resort ở Việt Nam.

Công ty hiện có 50 – 70 nhân sự và tất cả mọi người ở các vị trí đều phải làm việc cật lực, mang đến những giá trị cốt lõi cho thị trường sản phẩm liên quan đến chăm sóc giấc ngủ.

“Riêng mảng bán lẻ, sau thị trường trong nước sẽ lấn sân sang thị trường các nước láng giềng trong khu vực”, anh Linh chia sẻ hướng đi của mình.