Trạm xăng gây tranh cãi vì dịch vụ khủng khiếp, giá xăng cao ngất và thái độ “bất cần người dùng” nhờ vị trí đắc địa buộc người dùng phải sử dụng – Ảnh: Jalopnik
Trong năm 2024 tại Mỹ, giá xăng đã có chiều hướng giảm nhiệt so với nhiều đợt cao điểm trong quá khứ. Tuy vậy, yếu tố này không áp dụng với Najah’s Desert Goods – một trạm xăng nằm giữa sa mạc Mojave tại đoạn giao Route 66 và cao tốc Liên bang 40.
Trạm xăng nói trên mới đây đã gây tranh cãi tại Mỹ khi ảnh bảng giá tại đây được chụp lại. Biểu giá được công bố tối thiểu cho xăng tại đây là 8,59 USD/gallon, tương đương 56.600 đồng/lít.
Đây là mức giá cao gấp nhiều lần giá xăng thường. Những người có dịp ghé lại trạm xăng này còn chụp lại một thông báo được giới chủ đính ngay tại trạm.
“Chi phí chung của chúng tôi rất cao. Chi phí vận chuyển xăng tới đây là cao gấp đôi bình thường. Quanh đây 100 dặm (160km) là sa mạc và không có dịch vụ nào khác. Xin đừng phàn nàn về giá cả. Bạn có quyền lựa chọn trở thành khách hàng hay không”, thông báo trên cho biết.
Có thể vì bị phàn nàn quá nhiều mà trạm xăng này có cả biển cảnh báo người dùng trước – Ảnh: Jalopnik
Trên thực tế, thông báo trên của trạm xăng là hoàn toàn chính xác. Tuy nhiên, đi kèm với giá xăng cao gấp nhiều lần bình thường là thái độ có phần “mặc kệ” người dùng, bởi trạm xăng này biết rằng người dùng cần họ hơn.
Bên cạnh đó, dịch vụ tệ cũng khiến nhiều người dùng phiền lòng. Đánh giá hiện tại của trạm xăng trên là 2,3 sao trên Google với tổng gần 500 lượt đánh giá.
Không phủ nhận việc giá xăng hay giá đồ ăn/uống tại cửa hàng tạp hóa đi kèm cao vì vị trí giữa chốn hoang vu, tuy nhiên cả chất lượng dịch vụ lẫn thái độ phục vụ của trạm xăng này đều bị chỉ trích – Ảnh: Jalopnik
Những người bắt buộc phải đổ xăng tại trạm xăng giữa sa mạc cho biết 2 trong nhiều buồng vệ sinh tại trạm xăng đã hư hỏng không thể sửa chữa. Cửa hàng bán đồ đi kèm không có giá công bố sẵn mà người dùng chỉ biết mức giá “cắt cổ” khi họ tới quầy thanh toán. Có người cho biết họ chỉ mua chai nước cũng mất… 8 USD (200.000 đồng).
Nhiều người dùng cũng khẳng định họ không bao giờ mong muốn quay trở lại trạm xăng này lần thứ 2. Đâu sẽ là phương án phù hợp: chấp nhận dịch vụ tồi tệ và giá cả đắt đỏ hay chấp nhận chuẩn bị trước xăng dự phòng và bỏ qua một trạm xăng như trên?
Khi người Mỹ hái tiền từ trạm xăng
