Trình duyệt Cốc Cốc được đông đảo người dùng Việt, nhất là Gen Z ưa chuộng – Ảnh: KIỀU TRANG
Theo kết quả khảo sát của Decision Lab tại thị trường Việt Nam, Cốc Cốc là xếp thứ hai về lượng người dùng trên PC, với tỉ lệ người dùng là 59%, chỉ sau Google Chrome và vượt xa các trình duyệt khác.
Trên di động, Cốc Cốc duy trì thị phần đáng kể với 21%, xếp sau Chrome và Safari với lần lượt là 75% và 30%.
Báo cáo đánh giá Cốc Cốc là “một trình duyệt web nội địa được phát triển tại Việt Nam, đang có những bước tiến đáng kể, nổi lên như một đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ với các ‘ông lớn’ như Google Chrome và Safari trên cả nền tảng PC và di động”.
Theo đánh giá của những người có sử dụng trình duyệt Cốc Cốc, 56% người dùng PC yêu thích tính năng tải video, 51% đánh giá cao khả năng duyệt web an toàn và 45% ưa chuộng tính năng chặn quảng cáo.
Trên thiết bị di động, người dùng cũng thể hiện sự yêu thích mạnh mẽ đối với tính năng chặn quảng cáo (58%) và khả năng duyệt web an toàn (56%). Đáng chú ý, 51% người dùng di động bình chọn cho thanh công cụ đa phương tiện là tính năng được yêu thích trên Cốc Cốc.
Cũng theo báo cáo, thay vì chỉ sử dụng một trình duyệt duy nhất, người dùng hiện đang dần có nhiều lựa chọn đa dạng hơn khi lướt web. Trung bình, mỗi người sử dụng hai ứng dụng trên cả PC và di động.
Trong đó, Google Chrome dẫn đầu là trình duyệt phổ biến nhất, được ưa chuộng bởi 64% người dùng PC và 62% người dùng di động, tiếp theo đó là Cốc Cốc đứng thứ hai trên PC với 23% và xếp thứ ba trên di động với 9%.
Theo bài viết của Decision Lab: “Cốc Cốc không chỉ nổi bật ở số liệu thống kê về mức độ sử dụng mà còn ở mức độ khuyến nghị từ người dùng”.
Nghiên cứu từ Decision Lab còn cho thấy trình duyệt này đạt điểm Net Promoter Score (NPS) – là 53 trên PC, giữ vị trí thứ hai sau Chrome. Đáng chú ý, mặc dù tỷ lệ sử dụng trên di động thấp hơn so với Chrome và Safari, Cốc Cốc lại đạt điểm NPS cao nhất là 66.
NPS là chỉ số đo lường mức độ khách hàng sẵn sàng tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ và giới thiệu cho người thân, bạn bè.
“Mức độ tín nhiệm thể hiện qua điểm số NPS, nhấn mạnh sự gắn kết mạnh mẽ của Cốc Cốc với người dùng, củng cố uy tín và độ tin cậy của trình duyệt này trên thị trường”, Decision Lab đánh giá.
Ông Thue Quist Thomasen, CEO của Decision Lab, nhận xét: “Khả năng đổi mới và cung cấp các tính năng lấy người dùng làm trung tâm đã giúp Cốc Cốc nhanh chóng thu hẹp khoảng cách với các đối thủ toàn cầu. Xu hướng này cho thấy tiềm năng của Cốc Cốc trong việc thu hút nhóm người dùng trẻ, am hiểu công nghệ”.
Gen Z chuộng Cốc Cốc hơn thế hệ khác
Số liệu từ báo cáo cũng chỉ ra xu hướng của người dùng thường xuyên theo các nhóm tuổi. Gen Z cho thấy họ ưa chuộng Cốc Cốc hơn so với các thế hệ khác. Cụ thể, trong khi tỉ lệ sử dụng Google Chrome trên PC của Gen Z chỉ đạt 57%, thấp hơn Gen X (67%) và Gen Y (66%) thì tỉ lệ Gen Z sử dụng Cốc Cốc chiếm 27% trên PC và 17% trên di động, cao hơn so với tỉ lệ của thế hệ X (20% trên PC, 6% trên di động) và Y (22% trên PC, 8% trên di động).
The Connected Consumer là nghiên cứu hàng quý được thực hiện bởi Decision Lab. Báo cáo này tập trung vào phân tích thói quen trực tuyến của người tiêu dùng, bao gồm việc sử dụng mạng xã hội, giải trí (âm nhạc, phim ảnh, video trực tuyến) và các tiện ích khác.
