Theo một email nội bộ mà Reuters đã xem, Tesla đã thông báo với nhân viên vào sáng 19-7 rằng “hiện tại công ty đang gặp sự cố ngừng hoạt động với các host, server, máy tính và thiết bị sản xuất chạy Windows khiến người dùng nhìn thấy màn hình xanh trên thiết bị của họ”.
Sự cố công nghệ đã làm tê liệt các ngành công nghiệp từ du lịch đến tài chính trước khi các dịch vụ bắt đầu hoạt động trở lại sau nhiều giờ gián đoạn do bản cập nhật nội dung của CrowdStrike dành cho máy chủ Microsoft Windows.
“Chúng tôi vừa xóa CrowdStrike khỏi mọi hệ thống của mình, và sẽ không triển khai thêm nữa”, CEO Tesla Elon Musk cho biết trong bài đăng trên nền tảng mạng xã hội X.
Ông không nêu rõ công ty nào đã có động thái này, cũng không giải thích thêm về tác động của sự cố ngừng hoạt động. Nhưng với thông tin từ Reuters, rất có thể bao gồm cả Tesla.
“Điều này đã tạo ra một cơn chấn động đối với chuỗi cung ứng ô tô”, Musk cho biết trong phần phản hồi bên dưới bài đăng của CEO Microsoft Satya Nadella về sự cố sập hệ thống máy tính toàn cầu.
Theo báo cáo của Business Insider, Tesla đã phải cho một số nhân viên về nhà sớm trong ca làm việc đêm tại các cơ sở ở Austin, Texas và Sparks, Nevada.
CrowdStrike cho biết họ đang làm việc với những khách hàng bị ảnh hưởng bởi lỗi được tìm thấy “trong một bản cập nhật nội dung duy nhất cho máy chủ Windows”.
Tesla vẫn chưa trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận của Reuters.